Le site Yelove.be n'est plus en ligne. La raison en est simple : la société qui commercialisait le produit a déposé le bilan. Dommage, car l'initiative était belle ... Une idée sur les raisons ?
C'est toujours un drame humain que de voir un entrepreneur devoir fermer boutique ...
C'est d'autant plus dommage quand cette personne s'était lancé dans un projet innovant, se basant sur une commercialisation notamment axée sur le web. Nous avions d'ailleurs, dans notre livre, présenté le cas Yelove dans le chapitre consacré aux Pure Players, ces sociétés démarrant leur activité au départ d'un seul site web.
Il ne m'appartient évidemment pas de commenter cette faillite, parce que je n'en connais pas les raisons.
Cependant, je pense que cette (mauvaise) expérience met en évidence deux points que nous avions souligné à maintes reprises vis-à-vis de notre client, et qui apparaissent clairement dans mon livre comme des facteurs critiques de succès :
a) la nécessité d'efforts marketing importants
Sauf si vous possédez une marque connue, il est fondamental d'investir dans une communication importante pour faire connaître votre marque. Le référencement dans les moteurs de recherche, et quelques campagnes adwords, ne suffisent pas à générer des revenus suffisants dans une activité web ... Il faut construire sa marque, online bien sûr, mais aussi offline !
b) la complémentarité avec une activité commerciale traditionnelle
Ce n'est pas toujours une condition sine qua non évidemment ! La preuve par les nombreux pure players qui sont toujours là ! Mais autant Amazon peut être un pure player parce qu'un livre, c'est un livre, autant dans le cas d'un produit nouveau, innovant, sans "concurrence", il n'est pas évident de ne pas disposer d'un réseau de distribution ou de magasins de vente directe. Dans le cas de Yelove, la personne qui trouve sur le web le produit peut l'acheter pour le tester : le risque n'est pas important puisque le montant d'achat et les frais de livraison étaient minimes. Mais pour celui qui voulait d'abord tester ? Ensuite, celui qui trouvait le produit sur le web avait probablement aussi envie d'ensuite pouvoir l'acheter dans des magasins proches de chez lui, car la démarche de retourner faire un achat en ligne pour un montant faible peut sembler lourde. En outre, dans le cadre d'un projet concernant un produit très innovant, il peut ête important de rassurer l'internaute en lui montrant qu'un réseau de distribution physique existe.
Tout cela est plus facile à dire qu'à faire hélàs !
En tout cas, dommage pour l'expérience Yelove. Et je souhaite de tout coeur à l'entrepreneur à l'initiative de ce projet de trouver les opportunités, les ressources et le moral pour se lancer dans un autre projet, ou pour assurer un autre type de reconversion professionnelle le plus vite possible !
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